안녕하세요. 닷트 본부입니다.
에픽던전 "물빛 수정의 상처" 오류와 관련하여 안내 해 드립니다.
< 오류 내용 >
던전 내에서 사냥 시 게임 화면이 멈추는 경우가 일부 발생하게 되어,
이 때, 게임을 강제 종료 한 후 재 접속 시 해당 서버만 접속이 되지 않습니다.
이 경우 '물빛수정의상처' 던전에 캐릭터 정보가 남아 있는 것으로 판단하여
재 접속이 불 가능한 오류로 확인되었으며, 다른 서버는 접속이 가능합니다.
또한, 이 상황에서 다른 유저들 던전 접속을 시도하는 경우
통행증만 증발되며 던전 입장은 되지 않는 문제가 함께 발생하게 됩니다.
이 문제가 발생한 경우 고객센터로 연락하여 주시며 즉시 해결 해 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 사과드리며, 최대한 빠른 시일내에 원인파악하여
수정 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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- 디지몬 마스터즈 고객센터 -
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