안녕하세요. 닷트 본부입니다.
게시판에 웹런처 접속실패 관련해서 여러가지 질문이 올라와 있어서
이렇게 해결에 관련해 답변을 올리려고 합니다.
아래 내용은 현재 웹런칭 접속실패 관련 오류 문제 해결 안내입니다.
< GAME START > 디지몬마스터즈 웹런처 설치 가이드
디지몬 마스터즈 웹런처 설치 가이드입니다.
1번부터 10번까지 순서대로 따라하셔서
게임 설치에 어려움을 겪을 시 도움이 되었으면 합니다.
홈페이지 로그인 후, <GAME START> 버튼을 누르면
정상 실행이 되어야 하는데, 그렇지 않은 경우에는
홈페이지- 다운로드 - <Active X 컨트롤 다운로드>후 실행
1. < GAME START > 버튼 클릭시 아무 반응이 없는 경우
ActiveX 설치가 원활이 되지 않아 발생한 문제 입니다.
홈페이지 >> 다운로드 페이지에서
2번의 ActiveX 컨트롤 다운로드를 클릭하여 설치해 주시기 바랍니다.
* Active X 컨트롤 파일1 과 2 는 동일한 파일입니다. (접속분산)
* 다운로드 가능한 파일을 하나만 받으셔서 설치 하시면 됩니다.
* 다운로드 후 반드시 다운 받은 파일을 실행시켜 주시기 바랍니다.
2. 서버파일 접근 실패 : 알 수 없는 에러입니다.
서버 파일 접근 실패 : 404
라는 메세지가 발생하는 경우
현재 게임패치 서버에 접속이 불가능한 경우입니다.
해당 문제에 대해서는 현재 파악 중입니다.
이러한 유저들께서는 홈페이지 >> 다운로드 페이지에서
페이지 하단에 있는 수동패치DownLoad 버튼을 클릭하셔서
게임이 설치되어있는 폴더에 설치하여 주시면 게임접속이 가능합니다.
* 수동패치를 설치하기 위해서는 반드시 디지몬마스터즈가 설치되어 있어야합니다.
* 다운로드 후 반드시 다운 받은 파일을 실행시켜 주시기 바랍니다.
3. 게임런처에서 설치가 안되는 유저
게임설치 파일에 접근이 안되는 경우입니다.
홈페이지 >> 다운로드 에서 풀버젼을 받으셔서
설치하시면 문제가 해결되어 게임접속이 가능합니다.
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접속불가 문제 해결 관련 안내
<GAME START TIP>
※ 현재 '런처 실행 버전', 'DigitalicSetupMng.exe' 문제는
해결되어, 관련 내용이 삭제 되었음을 알려드립니다.
현재 발견된 오류에 대해서는 위의 방법대로 진행하여 주시고
혹시라도 위와 같은 경우가 아니거나, 시도해도 안되실 경우에는
게시물을 통해, 실행이 안되는 상황에 대해 자세히 내용을 적어주시면
문제 해결을 위해 힘쓰도록 하겠습니다.
감사합니다.
