안녕하세요. 닷트본부입니다.
원활하지 못한 고객센터 이용으로 불편을 드려 죄송합니다
현재 디지몬 마스터즈 유선 고객센터 상담 연결이 어렵다는
테이머분들의 의견을 확인하였습니다.
유선상담의 경우 코로나19 이슈로 인한 서비스 상담 센터 인원의 감축으로 인하여
유선 상담이 진행되지 않는 점 사과의 말씀을 드립니다.
문의사항이 있으신 경우 공식홈페이지 → 고객센터 → 1:1문의 를 통해 문의를 남겨주신다면
서비스 담당자 확인 후 최대한 빠른 시일내에 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
* 1:1 문의에 경우 순차적으로 접수된 문의부터 답변이 진행되는 점 참고 부탁드립니다.
* 1:1 문의에 공격적인 언행이 포함된 경우 운영정책 의거하여
서비스 담당자 보호를 위해 안내가 진행되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.