안녕하세요. 닷트본부 입니다.
현재 고객센터로 문의 및 서비스 담당자 보호에 대한 안내를 드리겠습니다.
금일 불법 프로그램 및 비인가 프로그램 사용에 대해서
체크가 된 IP 및 계정에 대해 확인 후 일부 테이머님들의 제재가 진행되었습니다.
다만, 관련하여 문의를 주실 때 고객센터로 문의 시
공격적인 언행이 포함된 문의가 다수로 확인이 되어 안내를 드립니다.
서비스 담당자 보호를 위해서 공격적인 언행이 지속되는 경우
문의 자체가 불가능하도록 공식 홈페이지 제한을 진행하고 있으며,
이 내용에 대해서는 운영정책을 기반으로 안내를 드리고 있습니다.
* 문의 시 욕설 및 협박성 멘트 사용
* 문의 시 비하 발언 사용
* 문의 시 반토막 말(반말) 사용
* 문의 시 명령조에 대한 언행 사용
원활한 고객센터 문의를 조성하기 위해 불편하시겠지만 테이머님들께서 문의 접수 시
올바른 표현과 정중한 표현을 기반으로 문의 접수를 부탁드립니다.
감사합니다.
